Você está no meio do trabalho, o celular vibra e aparece um número quase igual ao seu. Curioso, você atende — e ninguém fala nada. Essa cena se repete todos os dias para milhões de brasileiros e tem um nome: ligações de spam.
Essas chamadas são feitas por sistemas automáticos que usam uma técnica chamada spoofing numérico, capaz de falsificar o número que aparece na tela do seu celular. Em vez de mostrar quem realmente está ligando, o sistema exibe uma sequência parecida com a sua, o que aumenta as chances de você atender.
Por que fazem isso?
A resposta é simples: testar se o seu número está ativo. Quando você atende, o sistema registra e adiciona seu contato a listas que depois são usadas por call centers e, em alguns casos, por golpistas. É por isso que, mesmo bloqueando um número, outro parecido liga logo em seguida.
Essas ligações de spam são baratas, automáticas e difíceis de rastrear. Elas chegam por servidores VoIP, que permitem enviar chamadas pela internet em massa, alterando informações como prioridade, origem e até o nome exibido no visor.
O que está sendo feito para acabar com o problema
A boa notícia é que a Anatel já começou a agir. O novo sistema Origem Verificada vai autenticar todas as chamadas feitas por grandes empresas. A partir de 17 de novembro, ligações de bancos, operadoras e companhias de cobrança que fazem mais de 500 mil ligações mensais precisarão exibir um selo verde de verificação (✅).
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Esse selo garante que a ligação é real e que o número não foi falsificado. Até 2028, todas as operadoras terão que participar, o que deve reduzir drasticamente as ligações de spam no país.
O que você pode fazer agora
Enquanto a mudança não chega para todos, existem soluções simples para aliviar o incômodo:
- Cadastre-se no site naomeperturbe.com.br para bloquear chamadas de bancos e operadoras.
- Ative as funções “Proteção ID” e “Spam” no Android, ou “Perguntar motivo da ligação” no iPhone.
- Instale aplicativos como Whoscall ou Truecaller, que identificam chamadas suspeitas automaticamente.
- E se o problema persistir, configure seu celular para bloquear números desconhecidos — medida radical, mas eficaz.
Um futuro mais silencioso
Com a implementação do selo da Anatel, o cenário tende a mudar. O objetivo é devolver confiança às chamadas legítimas e eliminar a enxurrada de ligações de spam que consomem tempo e paciência.
Até lá, vale redobrar a atenção, usar as ferramentas de bloqueio e, principalmente, evitar fornecer dados pessoais por telefone. A era do “quem está me ligando?” está com os dias contados.
