Um incêncio gerou um resultado inesperado para a marca Stanley, gerando um marketing orgânico que chegou a quase 100 milhões de visualizações. Danielle, com o perfil @danimarielettering no TikTok, usou a rede social para divulgar um vídeo após seu carro pegar fogo. No vídeo, ela fica surpresa ao encontrar seu copo Stanley ainda com bebida gelada, mesmo após o sinistro.
Mesmo com o interior do carro destruído pelo fogo, ela dá destaque ao seu copo dourado intacto no porta-copos. Para a surpresa de todos, ao sacudi-lo, podemos ouvir o som do gelo dentro do copo, mostrando o quanto o copo Stanley é eficiente. “Todo mundo fica tão preocupado se o Stanley vai derramar, e o que mais? Ontem ele pegou fogo e ainda tem gelo”.
@danimarielettering Thirsty after you catch on fire? @Stanley 1913 is like no problem i gotchu #fyp #carfire #accident #stanleycup
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A Stanley mostrou agilidade ao reagir ao vídeo de forma imediata, mostrando a importância da preseça ativa e empática das empresas nas redes sociais. O presidente global da Stanley, Terence Reilly, publicou um vídeo na conta oficial @stanleybrand, afirmando: “Todos nós vimos o seu vídeo. Uau, que perrengue, e estamos todos muito felizes por você estar a salvo”. Ele afirma ter recebido muitas mensagens sugerindo que a marca mandasse alguns copos para Danielle.
Mas depois de lembrar que “os copos Stanley são para a vida toda”, ele termina o vídeo com uma frase de impacto que surpreendeu: “há mais uma coisa que nunca fizemos antes e que provavelmente nunca mais iremos fazer, mas adoraríamos substituir o seu veículo… sim, todos nós da Stanley gostaríamos muito de substituir o seu carro”. Se fosse programado, talvez não tivesse dado tão certo!!
