Bento Gonçalves - O Procon de Bento Gonçalves emitiu um alerta sobre golpes que vêm sendo praticados na cidade e em outras regiões do Rio Grande do Sul. As denúncias recebidas apontam para a atuação de golpistas que se apresentam como funcionários do órgão e buscam obter dados pessoais de consumidores, especialmente aposentados e beneficiários do INSS.
Segundo o coordenador do Procon-BG, Maciel Giovanella, os criminosos utilizam o WhatsApp para solicitar fotos de documentos como parte do golpe. Giovanella reforça que o Procon nunca realiza solicitações desse tipo e que todas as notificações do órgão seguem procedimentos oficiais.
“O Procon notifica pessoalmente ou por correio quando há processos administrativos contra empresas. Não utilizamos telefone, e-mail ou WhatsApp para informar valores a receber. Também nunca pedimos depósitos via PIX para CPF de atendentes ou outros CPFs”, explicou.
Ele destacou ainda que os consumidores devem estar atentos ao identificador do atendente.
“O Procon, se vai notificar, se identifica com o nome do agente, matrícula e o local de trabalho. Jamais mandamos mensagens ou realizamos contatos sem seguir esses protocolos”, afirmou.
Giovanella enfatizou que o Procon não tem acesso a informações sobre valores a receber pelos consumidores.
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“Esses golpistas estão se aproveitando da nossa credibilidade para enganar a população. Pedimos que todos fiquem atentos e denunciem essas práticas às autoridades competentes”, declarou.
O coordenador concluiu reforçando o papel do órgão na proteção dos consumidores.
“Contamos com o apoio da comunidade para desmistificar esses golpes e auxiliar nas investigações, garantindo que os responsáveis sejam identificados e punidos”, finalizou.
Os consumidores que identificarem irregularidades ou forem vítimas de tentativas de golpe podem procurar o Procon de Bento Gonçalves para denúncia ou orientação. O atendimento ocorre presencialmente na Rua Marechal Deodoro, nº 70, no térreo da Prefeitura Municipal, das 9h às 16h, sem intervalo ao meio-dia. Também é possível entrar em contato pelos telefones (54) 3055-8547 e (54) 3055-8544.
Confira a mensagem enviada na manhã desta sexta-feira (13) pelo coordenador do Procon-BG, Maciel Giovanella, para a reportagem do Grupo RSCOM:
