Muitas pessoas não sabem, mas é possível registrar um boletim de ocorrência diretamente da comodidade de seu lar. Por conta disso, a reportagem do Grupo RSCOM conversou com titular da Delegacia de Polícia de Pronto Atendimento (DPPA) de Bento Gonçalves, Fernando Cruz Alexandre, para entender mais sobre o assunto.
O delegado destacou que o serviço da Delegacia On-line (DOL) é disponibilizado no site da Polícia Civil e busca facilitar o registro de ocorrências por parte dos cidadãos. “As ocorrências são registradas diretamente no site e lá o cidadão classifica se foi vítima de crime, de um fato atípico, ou perdeu um documento. A pessoa vai precisar dos seus documentos e vai descrever o que aconteceu. Depois disso, essa ocorrência é encaminhada para um policial na capital (Porto Alegre) e este faz um filtro e defere ou não essa ocorrência. De qualquer forma, o cidadão é comunicado por e-mail sobre o resultado”, disse.
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É importante destacar que a maioria dos casos podem ser registrados através da Delegacia On-line. Os únicos registros que devem estritamente ser feitos presencialmente são os casos de homicídio, estupro, latrocínio, fatos que envolvam violência doméstica ou familiar, furto/roubo de veículo e recuperação e devolução de veículo. O delegado ressaltou ainda que é de extrema importância que o cidadão forneça o maior detalhamento de informações possível, pois, dessa maneira, a polícia consegue prestar um serviço de maior efetividade.
Por fim, Fernando Cruz Alexandre destacou que utilizar a plataforma de registros da DOL se torna vantajoso tanto para a o cidadão, quanto para a Polícia Civil. “Os benefícios para quem registra on-line são inúmeros. Em uma situação de pandemia, por exemplo, a pessoa não precisa se deslocar até a Delegacia de Polícia, não precisa aguardar o atendimento, não gasta com o transporte e tem a comodidade de fazer tudo em sua casa, com calma para registrar os fatos que ocorreram. Para a Polícia Civil, as vantagens são de prestar o melhor serviço para as demandas que realmente precisam ser atendidas de forma presencial. Acaba melhorando a nossa estrutura, então a Delegacia On-line é uma vantagem tanto para a polícia, quanto para o cidadão”, revelou.
