Agora o Samae conta com mais mais um canal de atendimento para a população. O telefone 0800 772 8600 já está em funcionamento, e com uma grande vantagem: a ligação é gratuita.
O serviço disponibiliza o mesmo atendimento prestado pelo 115, com a vantagem de não gerar custos ao cidadão. Assuntos como falta d´água, emissão de segunda via da conta, fatura em aberto, religações, vazamentos em vias ou outros problemas operacionais podem ser tratados pelo telefone.
O superintendente comercial do Samae, Mateus Bortolini explica que o atendimento permanece o mesmo.
“Ao ligar para o 0800, os usuários serão direcionados para a Central de Atendimento, sem prejuízo algum”, explica.
Ele acrescenta que a implantação do 0800 foi viabilizada pela recente migração de operadora telefônica no Samae, o que permitiu a ampliação dos recursos disponíveis para atendimento ao público sem aumento de custos para a autarquia.
O diretor-presidente do Samae, João Uez, ressalta que a iniciativa visa garantir acessibilidade de todos os usuários.
“A medida reforça o compromisso com a prestação de um serviço mais acessível para os caxienses”, destaca.
O Samae conta, portanto, com os seguintes canais de contato:
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Atendimento pelo telefone:
- 115
- 0800 772 8600
Atendimento por WhatsApp:
- (54) 3220.8600
E-mail:
Site:
Fonte: Samae
