Com a aproximação da Black Friday, que ocorre nesta sexta-feira (28), o Serviço de Proteção ao Consumidor (Procon) de Farroupilha reforça o alerta aos consumidores sobre práticas abusivas e golpes que costumam aumentar durante o período de promoções. Entre os problemas mais comuns está a chamada “maquiagem de desconto”, quando, supostamente, lojas elevam os preços semanas antes da data e, no dia da campanha, voltam ao valor original, simulando grandes reduções.
Esse tipo de ação configura publicidade enganosa, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Estabelecimentos que adotam tais práticas podem ser denunciados ao Procon ou ao Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR), caso a irregularidade apareça em anúncios ou campanhas publicitárias.
Conforme a coordenadora do Procon municipal, Taís Gonçalves da Silva, a época é atrativa para boas compras, mas mesmo assim a cautela é fundamental.
“Estamos em um período onde muitas lojas estão aderindo a este movimento que começou pequeno e hoje a gente considera muito atrativo a toda comunidade, além de uma oportunidade de muitos negócios ao consumidor. Mas junto a isso é necessário ter alguns cuidados”, ressaltou ela.
O órgão orienta os consumidores a acompanhar o histórico de preços antes das compras, comparar valores em diferentes lojas, guardar prints e anúncios como prova e desconfiar de promoções com descontos muito elevados em produtos populares.
Além das falsas promoções, o Procon alerta para o aumento de golpes em sites e anúncios falsos, criados para enganar o consumidor com ofertas de produtos muito abaixo do preço de mercado. Esses sites costumam imitar o visual de lojas conhecidas, mas, após o pagamento, geralmente por PIX ou boleto, o produto nunca é entregue.
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“Fique atento, preste atenção e dê preferência para comprar diretamente no site oficial e não clique em anúncios das redes sociais, ou ainda prefira comprar pelos aplicativos oficiais das lojas, que também dão uma garantia maior ao consumidor. Outro detalhe é quando for fazer o pagamento, tem que ser para o CNPJ da loja, e jamais para um CPF, pois com certeza é um golpe”, concluiu Taís.
Para evitar prejuízos, o Procon recomenda:
- Desconfiar de preços muito baixos e ofertas exageradas;
- Verificar o endereço do site e sua reputação em plataformas como o Reclame Aqui;
- Evitar pagamentos via PIX ou boleto em lojas desconhecidas;
Acessar diretamente os sites oficiais, sem clicar em links de mensagens ou redes sociais.
O Procon de Farroupilha reforça seu compromisso com a proteção e orientação dos consumidores, oferecendo atendimento e suporte em casos de dúvidas ou denúncias relacionadas às compras da Black Friday.
