Uma das especialistas em operadora telefônica no Brasil, a Claro oferece também novas tecnologias que une os tradicionais combos e permitem o cliente interligar os sistemas atuais aos celulares, televisões e assistentes virtuais. Quem gostaria de ter uma casa onde as lâmpadas ascendem ou apagam simplesmente quando falasse? E com a Claro isso é possível. Isso porque a operadora inovou seus produtos, ampliou a rede de parcerias e agora, apresenta essa inovação de pertinho para os consumidores em Caxias do Sul. A Claro está presente na 34ª Festa Nacional da Uva, promovendo aos visitantes uma experiência completa para quem está pensando em agregar mais qualidade e viver em uma realidade mais tecnológica.
Essa é a primeira participação da Claro na feira multissetorial inserida na Festa da Uva, e o estande chama-se ‘Casa Conectada’. Conforme o diretor regional da Claro no Sul, Marcelo Repetto, a empresa hoje vai muito além do que apenas telefonia: ela é um novo mundo tecnológico, acessível para muitas famílias e que interliga os dispositivos com o restante da casa. “Nós somos uma empresa que tem telefonia celular, que tem fibra, a Banda Larga Fibra, que também tem a TV. Seja TV por satélite, seja TV por streaming, seja TV por fibra, seja TV por cabo. Então, são N produtos e serviços que veste a casa do cliente, não só a casa, como também o mercado corporativo, as pequenas e médias empresas”, salienta Repetto.
Como novidade, a Claro trouxe para a Festa da Uva o sinal 5G, onde os visitantes que possuem o smartphone e é cliente da operadora conseguem navegar no sinal disponível no evento. No espaço também há fibra, onde quem passa pelo estande acessa a rede wi-fi. Além disso, a Claro apresenta também o lançamento Galaxy S24, um dos celulares mais avançados da Samsung, com funcionalidades em inteligência artificial.
A Casa Conectada apresenta muitas outras novidades, como conta o diretor regional. “Aqui a gente tem desde lâmpada inteligente, LED, câmera, tomada inteligente, até os nossos produtos, que é o principal dele, o Claro Box TV. O Claro Box TV hoje é uma TV streaming numa caixinha com Alexa integrada, então tu compra a tua caixinha, leva para tua casa, para o gameplay, coloca na tomada, cabo HDMI, na caixinha, na TV, na hora a tua TV já vira Smart. A caixinha vem com todos os APPs que hoje a gente tem, então se tem qualquer assinatura do Prime, do Netflix, lá pela caixinha, tu já acessa”.
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Uma dessas novidades é que a Box TV possui Home Theater, de onde sai um som aconchegante na casa e além disso, a caixinha gerencia o lar. O cliente que comprar o Claro Box TV com grade completa, recebe os aplicativos de streaming na assinatura. Para quem já tem assinatura de uma Netflix, por exemplo, pode acessar pelo Claro Box com a atual senha, o plano é automaticamente cancelado e passa a ser incluso na conta Claro em uma parceria nacional. “Aquele valor que tu paga no Netflix da tua assinatura, ele sai e vem para dentro da conta da Claro e tu deixa de pagar aquele valor e fica dentro da assinatura da nossa TV, uma parceria inédita no Brasil para que o cliente tenha tudo num único lugar. O mais legal dessa caixinha é que tu não precisa nem ter controle remoto, tu vai dizer ‘Alexa: aumentar a TV’, Alexa: colocar Netflix’. E se tu pegou uma lâmpada inteligente e colocou no teu abajur de leitura, ‘Alexa: ligar a lâmpada de leitura’. Então, aquela Claro que a gente conhece hoje, ela é muito completa”, destaca Marcelo Repetto.
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Hoje a Claro é líder de mercado em telefonia móvel em Caxias do Sul, com 46% de market share (participação de mercado). Além disso, a operadora é líder de TV, com 67% de market share, e líder de banda larga, com 30%. Em 2023, todos os novos clientes da cidade que adquiriram novos celulares, 80% das opções foram a Claro. “Imagina o nosso carinho, o nosso olhar para esse mercado, que é um mercado pujante, um mercado rico de uma cultura muito, muito crítica, um cliente que exige qualidade, que exige promessa x entrega. Então cuidado que a gente tem de fazer as coisas aqui com muito carinho, porque a gente é muito bem recebido, porque a gente sabe que conquistar uma liderança é uma coisa, nos mantermos, o cliente tem que estar escolhendo todos os meses, então todos os meses a gente tem que prestar o melhor serviço, na melhor relação custo-benefício e principalmente o melhor atendimento”, dispara o diretor.
A Claro está na casa de, aproximadamente, 6,4 milhões clientes espalhados por todo o Rio Grande do Sul.
Estande em Caxias
No estande do Centro de Eventos nos Pavilhões da Festa da Uva, os visitantes encontram uma variedade de produtos na Casa Conectada. Há uma TV com a Claro Box TV, para que as pessoas possam vislumbrar o que é possível realizar com a caixa. O Home Theater liga a televisão e a Alexa e não precisa nem de controle remoto, apenas usar a voz direcionada para a assistente virtual, e ela realiza o comando. No espaço também tem rede wi-fi e 5G para clientes e visitantes, além de estar exposto um alimentador automático para pets, com possibilidade de programar para ejetar ração no horário que o tutor desejar.
Conceito 5G
Muito em breve, a Claro lançará em Caxias do Sul o novo Conceito de loja 5G, a evolução do modelo atual, que será ainda mais moderno e tecnológico.
