Foi inaugurada em Porto Alegre mais uma loja Conceito iPlace do Brasil. Desta vez, a maior parceira Apple da América Latina, a Iplace que forma uma rede de 102 unidades espalhadas pelo país trouxe para Shopping Iguatemi Porto Alegre uma loja de 610 m² e mais de 50 funcionários treinados para oferecer excelência em atendimento Apple no território nacional. “O que oportunizaremos aqui é uma jornada única para a experiência do cliente”, garantiu Matheus Mundstock, diretor da iPlace. A abertura aconteceu no dia 17 de dezembro na área da expansão do segundo andar do shopping, e substitui a atual unidade da rede no próprio Iguatemi.
Cursos, workshops e palestras sobre as possibilidades que os dispositivos Apple oferecem, e assistência personalizada são alguns dos diferenciais da loja para cativar o consumidor. “Não vendemos somente o produto, vendemos solução e conhecimento”, destaca Mundstock. Por isso, o aperfeiçoamento da equipe segue em ritmo acelerado, com treinamentos ministrados por especialistas e até um aplicativo com conteúdo extenso e atualizado sobre a marca.
Outra novidade é a implantação de um sistema de pagamento mobile. O cliente que entrar na loja conceito não precisará sair do lugar para ser atendido. Com o auxílio de um iPad, os consultores realizam a venda em qualquer local da loja. O aplicativo que possibilita a inovação foi desenvolvido exclusivamente para a iPlace, em uma parceria com as empresas Cielo e Linx.
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A nova loja iPlace segue o modelo Apple Premium Reseller (APR), oferecendo a linha completa de produtos da marca (iPhones, iPads, Mac Books, Apple Watch e Apple TV) e acessórios premium. O espaço é dividido em 4 ambientes, com um showroom de 372m2 e projeto arquitetônico alinhado ao padrão Apple, com destaque para as linhas minimalistas e as cores branco e cinza. Conexão à internet gratuita também estará disponível aos clientes.
A iPlace nasceu do sonho de Germano Grings, vice-presidente do Grupo Herval. Apaixonado pelo imaginário da maçã, o empresário soube, em 2009, que a marca buscava parceiros no Sul do país. Aproveitou, então, a oportunidade para empreender: contatou a multinacional e negociou a abertura de revendas autorizadas em solo gaúcho. As duas primeiras unidades da rede abriram no mesmo dia, em março de 2010, nos shoppings Iguatemi em Porto Alegre e Caxias do Sul.
A loja modelo inaugurada no Iguatemi integra o projeto de expansão da iPlace. Até o final de 2017, o plano de expansão contemplará novas unidades em diversas regiões do Brasil além de chegar as capitais dos seis estados onde ainda não atua: Acre, Piauí, Rondônia, Roraima, Sergipe e Tocantins.
