Visate aposta em práticas de relacionamento com os clientes

Com o intuito de ouvir o cliente e conhecer as suas experiências de uso, a Visate está investindo em diversas ações de relacionamento com o seu público. Uma delas é o evento Ouvir, que teve a sua 1ª edição realizada na manhã do último sábado (27), no Complexo Visate, no bairro Esplanada. Ao todo, 15 clientes que utilizam o cartão Caxias Urbano foram recebidos pelo diretor geral, Gustavo Marques dos Santos e pelas equipes dos setores Comercial e Marketing.

Na ocasião, os convidados realizaram dinâmicas de brainstorming com a Relações Públicas Caroline Rech. As atividades oportunizaram um debate sobre os assuntos relacionados às experiências vividas, diariamente, no transporte coletivo urbano. Para finalizar o encontro, os participantes realizaram uma visita técnica pelo pátio do Complexo, conhecendo de perto toda a estrutura da empresa. Um dos setores destaques durante a visita foi o Centro de Controle Operacional (CCO), composto por várias telas com imagens ao vivo, que permitem acompanhar o dia a dias dos ônibus e funcionários nas ruas.