Nos quatro primeiro dias de reabertura do Sistema de Valores a Receber (SVR), do Banco Central (BC), foram liberados R$ 254,7 milhões a 3,8 milhões de pessoas físicas e jurídicas, número que representa 9,5% do total de brasileiros e empresas com direito a resgatar dinheiro esquecido em bancos e instituições.
Segundo o BC, o volume disponível em valores a receber chega a R$ 6 bilhões, em nome de 38 milhões de CPFs e 2 milhões de CNPJs.
As consultas foram liberadas no dia 28 de fevereiro, e os pedidos de resgate podem ser feitos desde a última terça-feira. Conforme a autoridade monetária, o maior valor sacado por uma pessoa chegou a R$ 749,5 mil e, por uma empresa, R$ 252,3 mil.
A ferramenta também permite a empresas e pessoas físicas a consulta e o resgate de valores de pessoa falecida. O número de pessoas que pediram o resgate de valores de falecidos desde o início do programa soma 1,1 milhão. Somente nesta sexta-feira, 63,7 mil herdeiros ou testamentários sacaram valores.
Assim como nos últimos dias, não houve fila virtual nesta sexta-feira. Na terça-feira, no primeiro dia de saques, a espera média na fila virtual chegou à duas horas.
A autoridade monetária esclarece que o SVR permanecerá aberto para todos, sem interrupções programadas, para cada um recuperar os valores esquecidos no sistema financeiro.
O serviço verifica contas-correntes ou poupanças encerradas com saldo disponível; cotas de capital e rateio de sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito; recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados, tarifas cobradas indevidamente, por exemplo.
Como consultar
• Acesse a página valoresareceber.bcb.gov.br e informe:
– para valores de pessoas físicas: CPF e data de nascimento
– para valores de pessoas jurídicas: CNPJ e data de abertura da empresa
• Se tiver valores, você pode clicar no botão “Acessar o SVR” para obter mais informações e verificar como solicitar o dinheiro.
Como consultar valores de pessoa falecida
• Acesse a página valoresareceber.bcb.gov.br e informe o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida.
• Após verificar se a pessoa falecida dispõe de valores, selecione “Acessar o SVR”.
Como acessar o sistema
• Após fazer a consulta e verificar que há valores a receber, você clica no botão “Acessar o SVR”. Se não houver fila de espera, será transferido para a página de login da conta gov.br.
• Para acessar os valores (pessoa física) ou os de pessoas falecidas, a conta gov.br precisa ser de nível prata ou ouro.
• Para acessar valores de pessoa jurídica, a conta gov.br precisa ter o CNPJ a ela vinculado (qualquer tipo de vínculo, exceto colaborador).
• Você ganha prazo de 30 minutos no sistema. Esse tempo é suficiente para fazer tudo o que precisa, mas fique atento ao reloginho no canto superior da tela.
Fila para acessar o sistema
• Se muita gente estiver usando o sistema simultaneamente, você precisa aguardar em uma fila (sala de espera) virtual. O sistema detalha o número de usuários online e a estimativa de tempo de espera.
• Enquanto aguarda, você pode fazer outras coisas, mas não feche a página da fila.
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• O sistema avisa quando chegar a sua vez, e você ganha até cinco minutos para fazer o login com a conta gov.br.
Se houver impossibilidade de entrar na fila.
• Caso o número de pessoas na fila atingir a capacidade máxima, o sistema não permite novas entradas, recomendando que o usuário volte em outro horário.
Como solicitar valores
• Já no sistema, clique no botão “Meus valores a receber” e aceite o Termo de Ciência. Depois disso, você pode ver os seguintes dados:
– montante do valor a receber;
– nome e dados de contato da instituição que deve devolver o valor;
– origem (tipo) do valor a receber; e
– mais informações sobre o valor a receber, quando for o caso.
• Em seguida, siga as orientações indicadas:
a) Se o sistema oferecer a opção “Solicitar por aqui”:
Selecione uma das chaves Pix (campo obrigatório) e informe dados pessoais; guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário.
• Nesse caso, você recebe o valor em até 12 dias úteis;
mesmo que você tenha indicado a chave Pix, a instituição pode devolver o valor por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada;
• A instituição pode entrar em contato pelo telefone ou pelo e-mail indicado por você para confirmar identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para segurança do usuário e a da instituição. Mas não forneça senhas a ninguém.
b) Se o sistema oferecer a opção “Solicitar por aqui”, mas não apresentar chave Pix disponível para seleção:
Entre em contato diretamente com a instituição financeira, pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela, para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou, se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.
c) Se o sistema não oferecer a opção “Solicitar por aqui”:
Entre em contato diretamente com a instituição financeira, pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela, para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.
Cuidado com golpes
• O único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos valores é o https://valoresareceber.bcb.gov.br.
• Todos os serviços do Sistema Valores a Receber são totalmente gratuitos, por isso não faça nenhum tipo de pagamento para ter acesso aos valores.
• O Banco Central não envia links nem entra em contato com você para falar sobre valores a receber, nem para confirmar dados pessoais.
• Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode contatar você, e ela nunca pedirá a senha de acesso.
• Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
Fonte: Guaíba
