Nesta semana, o Procon de Garibaldi divulgou o relatório anual de atendimentos do exercício de 2021. Entre as principais reclamações formalizadas estão área financeira (bancos, créditos, juros e consignados); produtos com defeitos e telefonia/internet (vício de qualidade do serviço, interrupção).
No total foram realizados 1.428 atendimentos, sendo formalizados 1.108. De acordo com o relatório foram 320 dúvidas e consultas jurídicas. 160 ligações telefônicas/mês e em média respondidos 20 e-mail´s por mês.
Entre as principais ações do Procon estão o monitoramento das reclamações na plataforma digital, visita educativa a fornecedores, e participação no Sistema Nacional contra os créditos consignados não contratados.
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Em entrevista, a coordenadora do Procon de Garibaldi, Luciana Saleh, falou sobre o relatório anual dos atendimentos do órgão. Acompanhe:
