O consultor varejista Fred Rocha, natural de Minas Gerais, veio a Caxias do Sul nesta terça-feira (30), para apresentar sua palestra com o tema “Pense fora do negócio”. O evento foi uma promoção da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) de Caxias, com apoio do Sicredi e ocorreu na sala de eventos do Hotel Intercity.
Fred trouxe um visão diferente de como fazer negócios para as cerca de 500 pessoas que prestigiaram o compartilhamento de experiência e ideias do palestrante. O consultor iniciou sua explanação com o questionamento “Quem trabalha não tem tempo de ganhar dinheiro?”. Ele explica que, na verdade, não é esse o dilema, mas, sim a questão é pensar além da zona de conforto que nos colocamos durante a rotina diária.
Rocha ainda explica que existem novos conceitos para se formular um negócio, a partir da necessidade apresentada pelo cliente. “O erro é abrir um estabelecimento, pensando em ganhar dinheiro. Temos que pensar em resolver os problemas dos outros e ainda ir além, resolver os problemas que as pessoas não sabem que têm. É necessário entender o que o cliente precisa”, salientou.
Nesse conceito, ele trouxe situações, como a rotina de uma mãe com filhos pequenos, que se desdobra em dez para atender todas as demandas de trabalho e do lar. “O importante é entender o propósito do seu negócio, para depois pensar nas pessoas que vai atender e, aí por diante, trabalhar com inovação e tecnologia para, enfim, saciar a necessidade que o cliente do seu negócio apresenta. No caso da mãe, a demanda que ela tem é levar as compras, bolsas e filhos até o automóvel. A questão são os valores intangíveis”, finalizou o palestrante.