Para agilizar atendimento, Central de Vagas ganha reforço de cinco servidores em Caxias do Sul

Gestores da Secretaria da Educação de Caxias do Sul (Smed) e 4ª Coordenadoria Regional de Educação (CRE) decidiram pela adoção de novas medidas para dar maior agilidade no funcionamento da Central de Vagas. O horário de atendimento público passa a ser das 8h30min às 14h30min, com fichas distribuídas com data e horário, como já era feito.

A redução do atendimento externo em duas horas foi solicitação do Estado diante da instabilidade do sistema da Procergs. De acordo com relatos das servidoras, muitas inscrições tinham de ser reiniciadas, com perda de dados, em razão da queda do sistema. Como solução, foi adotada a forma manual de preenchimento das fichas para posterior inserção no sistema, o que está sendo feito entre 14h30min e 17h30min. O sistema da Procergs, administrado pelo Governo do Estado e utilizado na Central, sofreu ação de hackers em fevereiro, gerando a instabilidade.

O quadro ganhou o reforço de mais cinco profissionais com 40 horas semanais para inserir as fichas no Sistema de Educação. Também foram abertas turmas para atendimento às regiões com maior demanda, cabendo ao Estado o número mais expressivo de espaços.

Para a tomada de decisões, a secretária de Educação, Sandra Negrini, a direção administrativa da Smed e as novas coordenadoras da Central fizeram um balanço das principais necessidades e dos encaminhamentos realizados desde o início de fevereiro, e quais medidas ainda tinham de ser feitas para qualificar o atendimento. As coordenadoras apontaram que a grande procura tem sido por pais ou responsáveis que perderam os prazos para matrículas e por pessoas que recentemente mudaram para a cidade à procura de empregos.