A greve dos telefonistas e rádio-operadores do Serviço Móvel de Urgência, (Samu) iniciada segunda-feira,13, surpreendeu os municípios fazendo com que os gestores da saúde tivessem de adotar medidas urgentes para que a população não ficasse desassistida.
Em Bento Gonçalves a situada foi tratada como crise e exigiu articulação com Bombeiros e Brigada Militar. Conforme o Secretário Municipal de Saúde, Diogo Segabinazzi, o problema provocou a retomada de um projeto de descentralização das chamadas já acordado com o Governo Estadual.
No acordo, quando houvesse excesso de demanda para o Call Center do Samu, as ligações seriam redirecionadas para o município de origem. A operacionalização do acordo está previsto para o mês de agosto deste ano.
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“Invés de termos a notícia de início da descentralização, recebemos sem tempo de planejar o início de uma greve. A gente espera que com a crise gerada pela greve dos telefonistas do Samu, a gente consiga retomar esta regularização em situações pontuais”, concluiu.
Um outro projeto de unificação das chamadas que tem como objetivo direcionar todas as demandas para um único número, pretende situar a demanda ao órgão adequado e minimizar os efeitos dos trotes.
