Comportamento

Farroupilha moderniza sistema telefônico e passa a ter números novos para serviços

Novo sistema facilitará a comunicação com ligações via internet

24/08/2023 10:06

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A Secretaria de Gestão e Governo, realizou a instalação de um novo sistema de comunicação telefônica para o Centro Administrativo, e os Anexos II e III em Farroupilha. A implantação ainda está em execução e será, aos poucos, ampliada também aos demais prédios públicos municipais.

O sistema instalado é o VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), que é uma tecnologia que permite realizar ligações para um telefone, smartphone, computador, tablet ou outro dispositivo conectado à internet.

As linhas da Administração eram operadas antes por uma empresa privada. Porém, após problema de longa data com a prestação do serviço e, principalmente, quando havia a necessidade de um suporte, houve uma licitação para a implantação deste novo sistema, mais prático, econômico ao município e eficaz ao cidadão.

Agora, por exemplo, o cidadão pode ligar para a Prefeitura de Farroupilha e ser transferido para o setor desejado, o que antes não era possível. Ele ouvirá uma mensagem automática e será direcionado para a Secretaria Municipal que deseja falar digitando apenas um número. O mesmo ocorre ao ligar diretamente para uma das pastas, podendo escolher qual departamento interno deseja contato.

O procedimento consiste em digitalizar a voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede IP e converter em voz novamente em seu destino, o que, será um facilitador para a comunicação.

Com isso, haverá a troca nos números tradicionais, confira os novos números:

(54) 2131-5300 -> Prefeitura Municipal / Recepção Centro Administrativo
(54) 2131-5323 -> Ouvidoria
(54) 2131-5302 -> Secretaria de Gestão
(54) 2131-5303 -> Secretaria de Saúde
(54) 2131-5304 -> Secretaria de Urbanismo e Meio Ambiente
(54) 2131-5305 -> Secretaria de Educação
(54) 2131-5306 -> Secretaria de Obras
(54) 2131-5307 -> Secretaria de Habitação
(54) 2131-5308 -> Secretaria de Desenvolvimento Econômico
(54) 2131-5309 -> Secretaria de Agricultura
(54) 2131-5310 -> Secretaria de Finanças
(54) 2131-5321 -> Procon
(54) 2131-5322 -> Conselho Tutelar
(54) 2131-5324 -> Junta Militar
(54) 2131-5325 -> Procuradoria
(54) 2131-5326 -> CREAS
(54) 2131-5327 -> CRAS 1

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