A Black Friday é uma data que muitos se programam para fazer as compras. Antes de comprar exatamente aquele produto em que se busca, é necessário estar atento para alguns detalhes importantes como valores, condições do produto, entre outros aspectos. O Procon de Caxias do Sul destaca oito dicas importantes para o consumidor aproveitar a data de forma tranquila e sem dores de cabeça.
O coordenador do Procon Caxias do Sul, Jair Zauza, alerta o consumidor quanto as compras de final do ano, além de ressaltar a importância do cuidado antes da compra. Ele lembra alguns casos de problemas que consumidores tiveram em anos anteriores devido às compras de Black Friday.
“Quando a promoção é muito grande, vantajosa para o consumidor ele tem que desconfiar e tem que pesquisar. O Procon elaborou algumas dicas para que os consumidores tomem alguns cuidados e se precaverem de futuros problemas. Temos alguns exemplos de empresas que foram penalizadas pois justamente, digamos que nos meses anteriores vendiam um produto no valor X, alguns dias antes da Black Friday elas dobraram o valor e depois, na data, elas abaixaram o valor. Ou seja, a pessoa pagou o mesmo preço que já era nos meses anteriores. E isso, pelo código de defesa do Consumidor não é permitido e levaria o consumidor ao erro, a ser enganado. Penalizamos várias empresas em outros anos. É importante que o consumidor fique atento, que guarde essas provas”.
Oito dicas do Procon Caxias para compras seguras:
- Evitar compras por impulso;
- Verificar se a loja/empresa é de confiança;
- Prazo de cancelamento/troca/devolução de compra;
- Acompanhar os preços, comparando meses antes;
- Condição do produto promocional, se está com avaria, permanece o mesmo direito ao consumidor;
- Informações de preço, especificações e prazo de entrega;
- Em compras online, caso ocorra instabilidade no site e mudar de preço, o valor deve permanecer o ofertado anteriormente;
- Guardar todos os comprovantes do produto para que a empresa cumpra a oferta e prazos.
Setores preparados para a Black Friday
Elétro
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Os gerentes das Lojas Deltasul de Caxias do Sul seguem positivos com a Black Friday. A loja foi preparada durante a semana pois houve o momento de “Esquenta Black”, que nada mais é do que as primeiras ofertas ao público para a data. A reportagem do Portal Leouve entrevistou os gerentes Sergiane Sagrilo e Cilon Júnior da Cruz que destacam a preparação da empresa para a movimentação do público e também os principais produtos que estarão em promoções.
“A preparação ela começa entendendo a concorrência. Geralmente nós intensificamos mais esse olhar sobre o concorrente, mas está atrelado também ao setor de preços da nossa empresa”, destaca Cilon. Para Sergiane, a empresa motiva muito para a data, com boas condições de trabalho e sempre presente em seu dia a dia. Ela destaca sobre os produtos que são mais procuraos pelo consumidor e que com certeza estarão com ofertas nesta Black Friday. “Como é de praxe nós temos a parte dos refrigeradores, lavadoras de roupa, e nesse ano a procura está bem alta em termos de televisores devido a Copa do Mundo que veio no mesmo período, então isso tem nos ajudado. E nesse ano o pessoal está procurando muito fritadeira elétrica, dormitórios, cozinhas, estofados também.”
Os gerentes intensificam o convite para as duas lojas, na rua Sinimbú, 2070 e rua Marquês do Herval, 1322, ambas no Centro de Caxias do Sul. “Acho que a intenção da empresa é que o cliente aproveite o melhor do produto, a melhor promoção possível, que leve um bem para casa e se sinta totalmente confortável, e se sinta totalmente satisfeito com a compra”, destaca Cilon. “Nós gostaríamos de convidar o pessoal que venham até a Deltasul, as duas lojas muito bem preparadas para receber os nossos clientes, e com certeza, com as melhores ofertas de Caxias do Sul”, finaliza Sergiane.
Mercados
Representando o setor dos mercados, Eduardo Slomp fala sobre a expectativa na loja Multi Villagio, da Rede Multimercados. Ele salienta que houve uma pesquisa antes da data para saber a necessidade maior do público para depois, aplicar as promoções. “A Multimercados, por ser uma rede familiar, fez uma pesquisa devido as necessidades principais dos nossos clientes. Escolhemos para esse ano leite, carne, ovos, atendendo a todas as necessidades para esses três dias. A expectativa é de vender bastante, o primeiro dia ocorreu ainda nesta quarta-feira (23), já vendemos além do que se esperava”.
