Com a aproximação do Dia das Crianças, o comércio se movimenta com promoções e ofertas voltadas aos pequenos. Nesse período, o Procon Caxias do Sul reforça a importância de estar atento aos direitos do consumidor e de fazer compras de forma consciente e segura, evitando prejuízos e garantindo a alegria da data.
Os brinquedos, roupas e produtos eletrônicos estão entre os itens mais procurados, mas também concentram as maiores reclamações. Segundo o Procon, é comum o registro de propagandas enganosas, diferenças de preços entre gôndola e caixa, ausência de nota fiscal e problemas na política de trocas.
Orientações do Procon:
- Pesquisar preços em diferentes lojas;
- Verificar a faixa etária indicada nos brinquedos;
- Escolher produtos certificados pelo Inmetro;
- Solicitar sempre a nota fiscal, documento essencial para garantir os direitos em caso de troca ou defeito.
Nas compras online, o cuidado deve ser redobrado. O consumidor deve verificar se o site é confiável, ler atentamente a política de trocas e devoluções e lembrar que o direito de arrependimento garante até sete dias para desistir da compra após o recebimento do produto, com devolução integral do valor pago.
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“O Dia das Crianças é uma data especial, que deve ser marcada por alegria e segurança. O consumo consciente é fundamental para proteger o bolso e garantir a diversão sem riscos”, destaca o coordenador do Procon Caxias, Jair Zauza.
O órgão também chama atenção para o respeito às regras de publicidade infantil, lembrando que a criança não pode ser alvo de mensagens abusivas ou enganosas que incentivem o consumo excessivo ou associem felicidade à compra de produtos.
Em caso de dúvidas ou irregularidades, o consumidor pode procurar o Procon Caxias do Sul, que segue à disposição para orientar e registrar reclamações.
