Seguindo os decretos municipais 20.820 e 20.824, de 16 e 18 de março, respectivamente, e o decreto 20.835, o Procon de Caxias do Sul suspendeu todas as atividades de atendimento presencial ao público. A medida vem de encontro com as recomendações de evitar aglomeração de pessoas, ajudando, assim, a diminuir a propagação do Coronavírus. Os agendamentos online também ficam suspensos por tempo indeterminado.
O órgão fará atendimentos a distância pelo site www.consumidor.gov.br, e prestará informações através do telefone (54) 99929-8190.
As atividades de fiscalização continuam acontecendo, combatendo as práticas abusivas cometidas por fornecedores nesse momento de extrema dificuldade. Sendo assim, o consumidor poderá registrar suas denúncias no site www.caxias.rs.gov.br/procon.