O Comitê de Turismo do Centro Empresarial de Flores da Cunha realiza, a partir da próxima semana, a qualificação Cicerone em Turismo Regional. O curso busca aprimorar a performance e qualidade no atendimento ao turista, preparando profissionais que atuam ou desejam atuar em segmentos diretamente ligados ao turismo, como comércio, vinícolas, restaurantes e serviços.
O guia de turismo com experiência no Brasil e na América do Sul e coordenador do Comitê de Turismo, Rodrigo Ricieri, será o responsável pela condução do curso. As aulas ocorrerão no Centro Empresarial, entre os dias 14 de outubro e 18 de novembro, das 19h30 às 21h30. O conteúdo está organizado em cinco módulos que abordam desde técnicas de comunicação e atendimento até história, cultura e turismo sustentável.
A formação é uma oportunidade para que empreendedores e profissionais estejam cada vez mais preparados para receber turistas e atender às demandas do setor, fortalecendo o desenvolvimento do turismo regional. As inscrição já estão encerradas.
Confira os módulos do Curso:
Módulo I – Introdução ao Turismo e ao CICERONE
Aula 1: Visão geral do setor de turismo e a importância do Cicerone
Aula 2: Etiqueta, comportamento e ética profissional
Módulo II – Comunicação e Atendimento ao Turista
Aula 3: Técnicas de comunicação eficaz e hospitalidade
Aula 4: Gestão de expectativas e resolução de conflitos, diversidade cultural
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Módulo III – História e Cultura Local (convidado)
Aula 5: Importância do conhecimento histórico e cultural da região
Aula 6: Engajamento do público com atividades práticas
Módulo IV – Turismo Sustentável e Tecnologia (convidado)
Aula 7: Aspectos geográficos e sustentabilidade no turismo
Aula 8: Uso de tecnologia e mídias sociais
Módulo V – Planejamento e Organização de Roteiros
Aula 9: Criação e personalização de itinerários turísticos
Aula 10: Segurança, primeiros socorros em viagens (com especialista)
