Na próxima sexta-feira (15), é comemorado o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, data usada por lojas físicas e online para anunciar promoções de todo o tipo. Em sites ou lojas físicas, boa parte das redes varejistas usa a data comemorativa como um chamariz, com oportunidades para comprar fazendo economia.
No momento em que há uma enorme pulverização de ofertas e propagandas, sobretudo nas redes sociais, os consumidores devem tomar alguns cuidados para realizar uma compra segura e sem abusos. Nesses períodos de aumentos nas promoções e, consequentemente, nas vendas, os órgãos de Defesa do Consumidor também acabam sendo muito acionados para coibir práticas abusivas.
O coordenador do Procon Caxias, Jair Zauza, explica quais as principais reclamações recebidas pelo órgão. “São ofertas que não são cumpridas, ausência de precificação, negativas de troca de mercadorias com defeito, dentre outros”.
Segue orientações para evitar problemas futuros.
1- Planeje-se: Para não se endividar e comprometer o orçamento dos próximos meses, faça um planejamento na ponta do lápis. Descreva o que pretende comprar, qual o valor e a melhor forma de pagamento.
2- Pesquise: Não se limite a pesquisar preços em apenas uma loja. É importante seguir este procedimento em qualquer compra, mas, em períodos de promoções, é imprescindível, pois as empresas tendem a praticar descontos agressivos. Desconfie de preços muito abaixo da média.
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3- Confira se o desconto é real: Veja se o desconto é real. Sites de comparação de preços podem auxiliar. Assim, você saberá se o desconto anunciado é verdadeiro ou uma maquiagem de preços.
4- Compre de lojas conhecidas: Prefira comprar nas lojas que você conhece e confia na qualidade dos produtos e serviços. Se for pagar online, tenha cuidado para não cair em golpes/fraudes, opte pelos sites confiáveis. Lembre-se: Em compras online, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias após o recebimento do produto.
5- Confira os valores: Quando for pagar a compra, confira se estão sendo cobrados os valores anunciados. Por ser uma ocasião esporádica, pode ser que os preços promocionais não estejam atualizados nos sistemas das lojas.
Inauguração da nova sede
Neste ano o Procon de Caxias do Sul aproveita a comemoração para realizar a inauguração da sua nova sede. Na próxima terça-feira (19), às 8h, acontece a cerimônia de inauguração da sede, localizada na Avenida Itália, 109. Jair Zauza informa que o novo prédio tem o objetivo de oferecer mais conforto, comodidade e um melhor atendimento ao consumidor caxiense. “Com as novas instalações, o cidadão será melhor recebido. O local ficou bem aconchegante e estruturado”, anuncia.
Para mais informações, dúvidas, orientações, reclamações ou denúncias, os canais disponíveis para o consumidor são o site do Procon Caxias do Sul (www.proconcaxias.com.br), o telefone 151 e WhatsApp 54 99929.8190 (somente mensagens). O atendimento presencial é na Avenida Itália, 109, bairro São Pelegrino, de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h.
