O Hospital Beneficente São Pedro de Garibaldi conta com um grupo de humanização hospitalar. A ideia é intensificar e apoiar os demais projetos sociais da instituição. Conforme a Gerente de Relacionamento do São Pedro, Kellen Mazui, o grupo, composto por colaboradores voluntários, tem muita vontade de fazer a diferença, desenvolvendo estratégias para tornar o ambiente hospitalar mais humanizado.
“Nós temos diversos projetos com o trabalho humanizado, envolvendo todas as áreas e todos os colaboradores. Dentro disso, temos o trabalho do grupo de humanização, que é composto por voluntários, tanto colaboradores do hospital quando pessoas da própria comunidade. Eu costumo dizer que hoje, o atendimento do hospital do São Pedro, ele não é apenas aquele atendimento técnico. Na verdade, é uma experiência que tu tem que proporcionar para o paciente. E, essa experiência começa desde a recepção. Então, é um somatório de serviços”, explica.
Entre os projetos desenvolvidos está a Visita Pet, também chamada de Pet Terapia. A enfermeira Cristine Horn, responsável por organizar os encontros, explica que a visita de animais de estimação em hospitais é permitida por lei no Rio Grande do Sul. A presença dos bichinhos de estimação em ambiente hospitalar é reconhecida por reduzir o estresse e amenizar o sofrimento dos pacientes.
“É um projeto que saiu do papel lá em 2019. Em 2020, tivemos a primeira visita. Mas, logo entramos em pandemia. Porém, agora, voltamos com tudo. Infelizmente, hoje, quem no procura para receber a visita são familiares de pacientes que já estão em estado terminal, que estão há dias internados. É muito emocionante presenciar as visitas. Nós tornamos o momento um verdadeiro evento. Quando os pacientes recebem a visita dos seus bichinhos de estimação, a gente consegue perceber o sorriso ou alguma forma de expressão. É uma forma de proporcionar um conforto para essa pessoa que precisou sair de sua rotina, de sua casa e do convívio da pessoas que ama, incluindo seus pets”, conta.
A enfermeira também destaca que as visitas precisam ser agendadas, sendo permitidos apenas animais de pequeno e médio porte. “A visita pet é feita apenas nos setores de internação. Os familiares interessados podem entrar em contato com o hospital e pedir por mim. Logo após, verificamos a situação do paciente com o médico responsável. O animalzinho precisa estar com as vacinas em dia. Solicitamos um atestado do veterinário para afirmar que o pet está em condições saudáveis. Como regra para poder receber a visita, o paciente precisa ter no mínimo cinco dias de internação e não ter alta em até sete dias”.
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Mas, as ações não param por aí. O São Pedro desenvolve projetos em diversas frentes. Um grupo voluntário que também atua na instituição é o da Pastoral, realizando visitas convidado o paciente e seus familiares a receberem uma oração ou uma palavra amiga. Outro exemplo é o “Leitura no leito”, que é realizado através da voluntária Daniela Prancutti. Todas as segundas-feiras à tarde, a voluntária se transforma na dona Marieta e visita os pacientes que aceitam, conta histórias, declama poemas e apresenta canções coreografadas. No final, é possível escolher um livro ou revista que ela transporta em seu carrinho. Tudo é feito de forma leve e descontraída. Tanto a instituição de saúde quanto a voluntária são vinculadas à Parceiros Voluntários de Garibaldi.
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