O site do Banco Central está fora do ar desde a noite desta segunda-feira (24), após a instituição anunciar uma plataforma que libera consulta para cliente saber se tem dinheiro esquecido em algum banco. Na manhã de hoje (25), após contato feito pelo UOL, o site voltou a funcionar com lentidão e instabilidade, mas depois saiu do ar de novo.
Além da consulta aos valores devidos pelos bancos, outros serviços do BC também são afetados. Segundo nota do BC enviada à reportagem, a falha no site ocorreu porque “o Sistema Valores a Receber (SVR) recebeu demanda acima da esperada.” “Estamos ajustando a capacidade de atendimento”, disse o banco.
Lançada ontem pelo BC, o SVR é um sistema que permite que cidadãos e empresas consultem se têm algum dinheiro “esquecido” a receber em bancos e demais entidades do sistema financeiro. A consulta das dívidas dos bancos pode ser feita na página “Minha Vida Financeira” apenas usando o CPF ou CNPJ da empresa. Segundo o BC, as informações disponibilizadas no novo serviço são de responsabilidade das próprias instituições, mas o órgão estima que há cerca de R$ 8 bilhões de recursos nesta condição.
Como funciona o resgate
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As pessoas físicas e jurídicas que têm valores a receber poderão solicitar o resgate via Pix no Registrato, sistema do BC em que a população pode consultar informações financeiras como empréstimos em seu nome, dívidas com órgãos públicos, entre outras. Para essa opção, é necessário, contudo, que os bancos ou instituições financeiras tenham aderido a um termo específico junto ao BC.
A outra alternativa é informar os dados de contato no Registrato e, em seguida, a instituição financeira deve informar o meio de pagamento ou transferência. Segundo o órgão, a partir da terça-feira (25), as instituições autorizadas que tenham valores a devolver receberão documento com os dados dos usuários que já solicitaram a devolução com indicação de chave Pix, e terão dez dias úteis para fazer a transferência. “No caso das instituições que não aderiram ao Termo de Adesão, a devolução deverá ser feita na forma acordada entre as partes após o contato do usuário pelos canais da instituição informados no sistema”, disse o BC.
Fonte: Uol
