Os cidadãos de Bento Gonçalves podem acessar e solicitar serviços públicos de forma online. Através do aplicativo Atende.net, já são oferecidas ações como acesso do Refis, Iptu, emissão de documentos, licenciamento ambiental, entre outros.
Desde a última semana, está disponível o módulo serviços públicos. O sistema permite que o cidadão solicite limpeza, roçada, pintura, consertos de vias, iluminação pública e outros serviços diretamente pelo aplicativo, com a possibilidade de anexar foto do local.
De acordo com o diretor da Coordenadoria de Tecnologia de Comunicação e Informação (CTEC), Matheus Barbosa, a Prefeitura vem ampliando e oferecendo ao cidadão mais agilidade e facilidade no acesso aos serviços. Segundo ele, com o novo módulo, é possível solicitar algum reparo na sua rua diretamente pelo aplicativo.
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O diretor ainda destaca que o sistema encaminhará as demandas aos setores responsáveis para resolução. “Funciona como as demandas que recebemos na Ouvidoria – BentoOuv. Nossas equipes geram o protocolo e encaminham para o setor responsável, que verifica e soluciona a demanda”, explicou.
Fonte: Assessoria de Comunicação Social
