A Via Inox completa 20 anos de história e já conta com 12 lojas exclusivas com produtos Tramontina, em três estados brasileiros. A empresa começou com os irmãos Agenor e Gelson Furlin e alguns anos depois o sócio Ademir Luis Lanfredi se juntou ao grupo. Hoje somam-se mais de 140 colaboradores.
A Via Inox foi fundada em Caxias do Sul em 2002, com uma área de 1.400 m², com 1.200m² de área construída. Em 2004 a empresa expandiu com a abertura de filiais em Nova Petrópolis (RS) e Florianópolis (SC).
Dois anos depois a empresa abriu o seu portal online para atender clientes de todo Brasil e inaugurou mais uma filial em Curitiba (PR). Em 2008 a quinta loja física do grupo, chegou a Porto Alegre. Desde então lojas em Joinville (SC), Curitiba (PR), Maringá (PR), Londrina (PR), Gramado (RS), Itajaí (SC) e Criciúma (SC) foram abertas.
Durante a pandemia, o e-commerce ganhou força. Segundo Agenor, esse crescimento está começando a se estabilizar, conforme a procura pelas lojas vai sendo retomada,“As pessoas estavam em casa, as pessoas veem que faltam coisas para preparar o alimento. No ano passado foi bastante alto o fluxo de vendar no comércio online”, conta.
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Para Furlin este novo formato de vendas é essencial, mas nada substituiu o contato do cliente com o produto,“O cliente Tramontina, se for comprar um faqueiro fino, precisa pegar o talher na mão, sentir se é pesado. No e-commerce tu tem a informação, mas não vê bem o produto”, diz.
O público tem seus produtos queridinhos, entre eles, panelas, eletrodomésticos e talheres. Com projetos em andamento, a expectativa para este novo momento que a sociedade vive, da pós-pandemia para a empresa, são os ensinamentos aprendidos nos últimos dois anos.
“A pandemia nos ensinou muita coisa, para nós como empresa e para o próprio consumidor. Os hábitos mudaram. Acredito que isso vai mudar, se a economia não atrapalhar muito isso vai continuar de um patamar médio para cima. Como a gente trabalha com utilidade doméstica, isso realmente nos favoreceu e deve continuar”, conta Agenor.
O centro de distribuição que atende o e-commerce e todas as lojas físicas fica localizado na Rua Professor Marcos Martini, 315 – Santa Catarina, em Caxias do Sul.
