Comportamento

Famílias ficam sem água por 13 dias no Vila Lobos, em Caxias

Foto: Especial Leouve
Foto: Especial Leouve

Uma moradora da Rua Ametistas no bairro Vila Lobos em Caxias, procurou a reportagem do Portal Leouve para relatar uma denúncia de falta de água.

De acordo com ela, há 13 dias os moradores estão sofrendo pela falta e somente nesta quarta-feira (10) o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE) enviou um caminhão pipa para a população fazer o reabastecimento. A moradora reclamou por ter que comprar água potável, mesmo pagando as contas em dia.

Após diversas tentativas de contato com a autarquia os moradores conseguiram apenas abrir quatro protocolos de atendimento pelo Whatsapp. De acordo com os prints da conversa entre a moradora e o/a atendente do Samae, ela é  informada que há um problema na rede pluvial daquele trecho, mas até então as equipes de reparo não conseguiram constatar o que causa o desabastecimento.

Ainda, numa das conversas, a moradora relata que na data estavam a oito dias sem água e a resposta da autarquia é em caixa alta, “JÁ EXISTE UMA ORDEM DE SERVIÇO GERADA NO TEU ENDEREÇO, POR FAVOR AGUARDAR EQUIPE VAI VERIFICAR”. Após o/a atendente solicita diversos documentos do titular da conta para abrir um processo administrativo.

Segundo a denunciante mesmo em dias que o abastecimento está normal, por a casa dela ficar no topo de um morro, a pressão da água é fraca e costumeiramente a residência desabastecida.