Comportamento

Alerta para temporais no Natal faz com que a RGE prepare ações de atendimento

Alerta para temporais no Natal faz com que a RGE prepare ações de atendimento

Alertas para temporais no próximo fim de semana de Natal fez com que a Rio Grande Energia (RGE) se preparasse para atender eventuais ocorrências de estragos ou falta de energia no estado. De acordo com o monitoramento de um instituto privado encomendado pelos Centros de Operações Integrado (COIs) das duas distribuidoras do Grupo CPFL Energia, há previsão de temporais, acompanhados de elevado volume de chuva, vento forte e incidência de descargas atmosféricas (raios).

Segundo a previsão, a sexta-feira (22) terá chuva em quase todas as regiões durante a tarde e devido ao calor, há risco de temporais nas regiões Centro Sul. No sábado (23), uma frente fria, acompanhada de áreas de instabilidade avança e a chuva atinge desde o começo da manhã o Norte do Estado, com alerta de temporais isolados e possibilidade de ventos com rajadas com velocidade de até 80 Km/h. Já na véspera de Natal (24), o dia amanhece encoberto e pode chover há qualquer hora, com risco de chuva forte e vento de até 60 km/h. Apenas na segunda-feira de Natal (25) o tempo fica firme, com a presença do sol, e ocorre elevação na temperatura em praticamente todo o Estado.

Para mitigar impactos à rede de distribuição de energia elétrica, a RGE e a RGE Sul estão com estratégias de ação definidas para atender eventuais ocorrências. Confira os canais de atendimento para informar à RGE sobre problemas de falta de energia elétrica:

  • Call Center: 0800 970 0900 – 0800 707 7272 (em alguns momentos o Call Center pode passar por congestionamentos);
  • Internet: www.rge-rs.com.br e www.rgesul.com.br;
  • SMS Center: SMS com a palavra LUZ + Código de Cliente para 27350 (se nunca usou o serviço, mandar antes IN + Código de Cliente para o mesmo número para cadastro) ou SMS + Código de Cliente para 28410;
  • Aplicativo para smartphone (iOS, Android e Windows Phone): CPFL Energia, no qual estão disponíveis os serviços da RGE.