Serviços de telefonia lideram reclamações no Procon de Farroupilha

Assim como na maioria das cidades brasileiras, a telefonia também lidera o ranking das reclamações no Serviço de Proteção ao Consumidor de Farroupilha (Procon). Dos 251 atendimentos do mês de agosto, 92 são referentes ao setor.

Conforme o coordenador do Procon de Farroupilha, Ademir Vani, as reclamações sobre telefonia refere-se a cobrança indevida e dificuldade para cancelamento dos serviços contratados.

“A telefonia segue sendo o principal motivo de reclamações no Procon, no mês passado foram mais de 90 casos atendidos. E por incrível que pareça o motivo é sempre o mesmo, cobrança indevida por parte das operadoras ou dificuldades na hora de trocar ou cancelar o plano. A boa notícia é que em 90% dos casos conseguimos resolver”, salienta.