Crédito: Ascom/RGE
Presente na sessão desta segunda-feira (28) da Câmara de Vereadores de Farroupilha, a consultora de negócios da RGE, Laíse Grzebieluckas esteve a disposição dos vereadores para tratar dos serviços e ocorrências realizadas pela empresa de energia no município.
A sua ida foi estimulada a pedido da Frente Parlamentar de Defesa do Agronegócio após relativas demandas de oscilações na energia elétrica do interior e por conta dos relatos de demora no atendimento da mesma para registro e manutenção das ocorrências.
A consultora explica que os serviços da empresa dividem-se entre rede elétrica, manutenção de postes e poda de árvores com foco na eliminação do risco de acidente. No último ano a empresa investiu mais de sete milhões adquirindo melhores estruturas para Farroupilha. Os canais de atendimento são diversificados e gratuitos, e Laíse enfatiza a necessidade do registro por parte do cliente nos casos de ocorrências.
Referente a demora na elucidação da ocorrência, a consultora lamenta não poder estimar com precisão o tempo no serviço. Segundo ela, o estudo para o retorno da energia baseia-se na complexidade do sinistro.
Diante das manifestações expressadas pelos parlamentares, a consultora buscará direcionar as reclamações aos setores competentes da empresa de energia, a fim de qualificar o serviço de atendimento e projetar novas ações preventivas à população farroupilhense.
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