Procon de Bento Gonçalves recebe reclamações de ofertas da Black Friday

Com a Black Friday iniciada em novembro e tendo sua data oficial na última sexta-feira (29) do mês, casos de fraudes foram denunciados em Bento Gonçalves. Neste ano, o Procon do município recebeu 12 denúncias relacionadas com o dia de promoções.

Conforme o coordenador de Políticas Públicas do Procon, Maciel Giovanella, onze reclamações versam sobre produtos não entregues e uma de produto com valor diferente ao proposto na oferta. Ele destaca que é dever do consumidor denunciar esses casos existentes com relação a falsos descontos.

“Uma vez que se trata de abusividade praticada pelos fornecedores em geral. Deve ser feito também um acompanhamento com relação ao valor dos produtos adquiridos, a fim de realmente constatar se haverá ou não um desconto ‘black friday’ condizente com a oferta”, afirma.

Além disso, o Serviço Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor alerta os munícipes sobre os possíveis golpes e orienta o monitoramento dos produtos em sites, lojas físicas e outros fornecedores, para evitar que os consumidores sejam enganados por falsos descontos.

Dicas de como evitar fraudes na Black Friday

1. Pesquise antes de comprar

Compare preços: Não se deixe levar apenas pelos descontos anunciados. Use ferramentas de comparação de preços e consulte sites como o Buscapé ou Zoom para ver se o preço realmente está mais baixo do que antes da Black Friday;

Histórico de preços: Verifique a tendência de preços dos produtos ao longo do tempo. Alguns sites oferecem gráficos que mostram se o preço está realmente mais barato ou se foi inflacionado para gerar a falsa impressão de desconto.

2. Compre apenas de lojas confiáveis

Verifique a reputação da loja: Confira as avaliações e os comentários de outros consumidores, em plataformas como Reclame Aqui e Trustpilot. Se a loja for desconhecida, procure informações sobre ela em sites de opiniões;

Certificados de segurança: Certifique-se de que o site é seguro, especialmente ao inserir dados pessoais ou informações de pagamento. O endereço da página deve começar com “https://” e deve aparecer o ícone de um cadeado ao lado do URL.

3. Cuidado com ofertas muito tentadoras

Desconfie de preços baixos demais: Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente não é. Evite clicar em links de promoções desconhecidas, principalmente em e-mails ou redes sociais que você não pediu para receber;

Ofertas limitadas e urgência artificial: Algumas lojas podem criar um senso de urgência, dizendo que a promoção é por tempo limitado. Confirme se a oferta é realmente vantajosa antes de comprar.

4. Use métodos de pagamento seguros

Prefira cartão de crédito: Ele oferece mais segurança em caso de disputa ou fraude, além de possibilitar o parcelamento sem juros;

Evite transferências bancárias diretas: Elas podem ser mais difíceis de reverter em caso de fraude. Utilize sempre opções de pagamento que ofereçam proteção ao consumidor;

Ative o alerta de compra no banco: Muitos bancos oferecem notificações de compras realizadas com seu cartão. Isso ajuda a monitorar rapidamente qualquer transação não autorizada.

5. Atenção ao frete e prazos de entrega

Verifique o valor do frete: Algumas lojas oferecem descontos, mas cobram um frete muito alto, o que pode acabar anulando o benefício do desconto;

Observe o prazo de entrega: A Black Friday pode gerar um grande volume de pedidos, o que pode atrasar a entrega. Se o prazo for muito longo, avalie se vale a pena esperar.